|
 |
|
04 . VENDRE ET SE VENDRE
Le relationnel et la créativité tiennent une place cruciale
OBJECTIFS
• Aborder l'aspect communication dans une situation de vente
• Maîtriser les techniques d’argumentation
• Améliorer son savoir faire en situation de vente en face-à-face
• Repérer ses réactions physiques face aux questions pièges
CONTENU PEDAGOGIQUE
Votre efficacité dès les premiers instants : Rentrer en contact avec le client, une étape capitale
Travailler son image, son attitude, prendre conscience de son apparence physique
La communication en situation de vente : Maîtriser son expression orale et gestuelle
Structurer ses idées
Influencer sans manipuler
Faire face aux objections
Développement de l'écoute et de la créativité : Improviser un discours de circonstance
Gestion de son stress : Utiliser les techniques de relaxation
L’argumentaire : Evaluer la force et la faiblesse des arguments, reformuler |
|
|
